قوانین و مقررات تاناپالکس
📝 قوانین و مقررات فروشگاه تانا پالکس (TanaPalex)
به وبسایت رسمی تاناپالکس خوش آمدید.
استفاده از این سایت و ثبت سفارش به منزلهی پذیرش کامل قوانین و شرایط زیر است. لطفاً قبل از خرید آنها را مطالعه نمایید.
---
1. شرایط کلی
کلیه فعالیتهای تانا پالکس منطبق با قوانین جمهوری اسلامی ایران و قانون تجارت الکترونیک میباشد.
ممکن است بخشی از مفاد این صفحه در آینده بهروزرسانی شود؛ نسخهی جدید در همین بخش منتشر خواهد شد.
---
2. ثبت سفارش
خریدار موظف است در هنگام ثبت سفارش، اطلاعات شخصی و آدرس خود را بهدرستی وارد نماید.
پس از ثبت سفارش و پرداخت وجه، خرید نهایی تلقی شده و سفارش در صف پردازش قرار میگیرد.
در صورت بروز خطا در اطلاعات پرداخت یا مغایرت در مشخصات محصول، تانا پالکس حق لغو یا اصلاح سفارش را دارد.
---
3. پرداخت
پرداخت مبلغ سفارش تنها از طریق درگاه امن بانکی که در سایت معرفی شده انجام میشود.
تانا پالکس هیچگونه مسئولیتی در قبال پرداختهای خارج از درگاه رسمی ندارد.
---
4. ارسال کالا
سفارشها معمولاً در بازهی 2 تا 5 روز کاری آماده و ارسال میشوند.
هزینهی ارسال بسته به مقصد و روش انتخابی محاسبه میشود.
پس از تحویل سفارش به پست، کد رهگیری برای مشتری ارسال خواهد شد.
---
5. تعویض و مرجوعی کالا
امکان تعویض یا مرجوعی تنها در صورت خرابی، آسیب دیدگی، یا مغایرت کالا با سفارش ثبتشده وجود دارد.
درخواست باید حداکثر تا 48 ساعت پس از تحویل کالا از طریق بخش پشتیبانی ثبت شود.
کالا باید در شرایط اولیه، بدون استفاده و با بستهبندی اصلی بازگردانده شود.
هزینهی ارسال مرجوعی در صورت تأیید نقص بر عهده فروشگاه خواهد بود.
---
6. حریم خصوصی کاربران
تمامی اطلاعات شخصی کاربران شامل نام، آدرس و شماره تماس بهصورت محرمانه نگهداری میشود.
تانا پالکس از اطلاعات کاربران فقط برای پردازش سفارشها و خدمات مرتبط استفاده میکند.
اطلاعات هیچ کاربری بدون حکم قانونی در اختیار شخص ثالث قرار نخواهد گرفت.
---
7. حقوق مالکیت معنوی
تمامی محتوا، تصاویر، طراحیها و اطلاعات موجود در سایت متعلق به تانا پالکس است.
هرگونه استفاده، کپیبرداری یا انتشار محتوای سایت بدون اجازهی رسمی پیگرد قانونی دارد.
---
8. مسئولیتها
مسئولیت وارد کردن صحیح اطلاعات بر عهدهی خریدار است.
در صورت بروز هرگونه مشکل در ارسال یا تأخیر، تیم پشتیبانی تانا پالکس موضوع را پیگیری خواهد کرد.
استفاده از محصولات تانا پالکس به معنی تأیید کیفیت و شرایط ذکرشده در توضیحات محصول است.
---
✅ ثبت هر سفارش در سایت تاناپالکس به منزلهی مطالعه و پذیرش تمامی قوانین فوق میباشد.
